Activités :
Accompagnement des usagers dans leur projet de rénovation
· Assurer des permanences de conseils physiques et téléphoniques pour informer les usagers sur les aides financières et les démarches règlementaires liées à la rénovation ;
· Assurer des visites de logement avec bilan thermique et compte rendu d’entretien ;
· Conseiller les usagers dans leur projet en apportant des informations techniques liées à la maîtrise de l'énergie et aux énergies renouvelables, idéalement pour favoriser l’émergence de projets de rénovation globale tendant vers le niveau BBC ;
· Accompagner les particuliers dans la réalisation des plans de financement et la mobilisation des aides financières
· Construire avec l’usager un plan d’actions pour concrétiser de son projet (participer à des visites de maisons rénovées, réaliser les démarches pour l’obtention des autorisations d’urbanisme, des devis d’entreprises, des aides financières) ;
· Suivre et relancer les usagers pour connaître l'avancée des projets et évaluer la pertinence de l’accompagnement ;
Assurer la mobilisation sur le territoire
· Organiser et/ou contribuer à l’animation d’évènements de sensibilisation et de formation du grand public et des professionnels : stands, ateliers, visites de sites, conférences
Contribuer à l’amélioration du service
· Créer les outils techniques, concevoir la communication et optimiser l’offre d’accompagnement d’une des cibles suivantes : Bailleurs, Rénovation performante et BBC, Rénovation par Etape, Rénovation simple (tertiaire)
· Réaliser la veille et former l’équipe sur une des thématiques techniques suivantes : Matériaux isolants et biosourcés, Etanchéité à l’air, Ventilation, Chauffage, ENRs …
· Etre l’interlocuteur privilégié au sein de l’équipe pour l’un des dispositifs de financement suivant : Ma Prime Rénov, Action logement, ANAH habiter mieux sérénité, CEE, Caisse de retraite, CITE (tertiaire)…
· Participer aux projets menés avec les collectivités partenaires : contribuer à la rédaction de règlement d’aides, création d'outils de communication, mise en place d’animations
· Suivre l’activité, à l’appui de tableaux de bord
· Participer aux réseaux régional des conseillers FAIRE
Profil :
· Formation supérieure dans le domaine thermique ou énergétique ou bâtiment;
· Première expérience professionnelle dans le secteur de la rénovation énergétique ;
· Appétence pour les questions énergétiques ; compréhension des enjeux du changement climatique et de la transition écologique ; adhésion et envie d’agir dans ce domaine ;
· Permis B indispensable
Compétences recherchées :
· Bonnes connaissances techniques et réglementaires du domaine de l’énergie dans le bâtiment, notamment sur la réglementation thermique, l'isolation, les systèmes de chauffage, de ventilation, d'éclairage, les énergies renouvelables, etc
· Connaissance des dispositifs de financement de la rénovation énergétique, des enjeux énergétiques en matière de rénovation énergétique du bâti
· Connaissance des acteurs de la rénovation énergétique (artisans, MOE, AMO, associations professionnelles)
· Connaissance des acteurs et procédures de la construction (notion d’urbanisme réglementaire, etc.)
· Maîtrise des outils informatiques, bureautiques et CRM
· Maîtrise des techniques d'animation et de pédagogie
· Maîtrise de logiciel thermique (dialogie, perrenoud)
Savoir-faire/ Savoir-être
· Etre sensibilisé aux processus de changement de comportement et d’intelligence collective
· Capacités d’expression et d’argumentation écrite et orale
· Sens de la qualité de service et du contact avec les usagers (accueil, écoute, information, capacité à discuter, reformuler, argumenter, gestion de conflits)
· Esprit d’analyse et de synthèse
· Autonomie dans le travail, et capacité à anticiper
· Curiosité, esprit d’initiative, force de proposition,
· Rigueur, organisation dans le suivi des dossiers et capacité à rendre des comptes
· Sens du travail en équipe.
Contraintes spécifiques au poste :
· Disponibilité occasionnelle soirs et week-ends ;
· Déplacements réguliers sur les territoires de Valence Romans Agglo et des communautés de communes de Royans-Vercors et Portes de DrômArdèche, occasionnels en région
Conditions de recrutement :
- Poste à temps complet
- Contrat de projet de 3 ans, renouvelable
- Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime annuelle
- Site de travail : Romans ou Valence
- Chloé LECARPENTIER, Responsable d’unité Accompagnement des projets de rénovation; 04 75 72 81 77