Vous travaillerez au sein de la Société Coopérative d’Intérêt Collectif Nouveau Monastère (SCIC), située dans la vallée de la Drôme à 10km de Die, qui gère un Centre d’Accueil International ouvert tous les jours de mars à décembre, installé dans un ancien monastère du XIIème s. - groupes en pension complète : hébergement - 51 lits - 6000 nuitées par an – et restauration de produits locaux, 12000 repas par an– clientèle étrangère en majorité, fonctionnement coopératif.
en savoir plus : www.le-monastere.org
Vos missions principales :
Relation clients : (40% - mission partagée avec le directeur)
- Gestion commerciale de la SCIC - clients en séjours (élaboration de devis, gestion relation clients, préparation des séjours, facturation)
- Accueil physique et suivi des groupes en séjours : présentation du fonctionnement de la structure et de son projet de développement, sa gouvernance coopérative, ses prestations
- Suivi du développement du logiciel de gestion commerciale –création d’outils de suivi de l’activité
Coordination de l’équipe : 30%
- Élaboration des plannings pour l’équipe en saison et suivi des heures des salariés
- Communication interne et transmission des informations à l’équipe cuisine et à l’équipe polyvalente pour l’accueil des groupes
- Organisation et animation de temps de travail collectif notamment en début et fin de saison, et de temps individuels de suivi (entretiens individuels)
- Formalités administratives (contrats, mutuelle, demandes et suivis de financements pour la formation) – en lien avec le directeur et le cabinet comptable
Coordination avec l’équipe de pilotage de la SCIC (3 personnes) (réunion hebdomadaire)
Activités ponctuelles :
- Permanences d’accueil et vente boutique - mission partagée avec l’agent d’accueil
- Coordination logistique avec la commission culture pour les spectacles et résidences d’artistes
Le cadre d'emploi :
- Type de contrat : CDI
- Salaire selon grille de la convention collective du Tourisme Social et Familial. 13e mois au bout d’un an de contrat.
- Nbre d’heures : temps plein (35h / semaine) annualisé au regard de l’activité
- Amplitude horaire : à organiser en fonction de l’accueil des groupes
- Repas offerts quand pris sur le lieu de travail
Capacités :
- Bon relationnel
- Sens de l’organisation et des priorités
- Écoute
- Rigueur
- Polyvalence
- Discrétion
- Travail coopératif
Compétences :
- Maîtrise de l’informatique et capacité à s’approprier de nouveaux outils
- Expérience de 2 ans minimum dans le domaine de l’accueil / tourisme
- Expérience en gestion de ressources humaines
- Connaissance du système coopératif et des outils d’intelligence collective est souhaitée
- Langues étrangères souhaitées (anglais, allemand …)
Poste à pourvoir à partir du 11 juillet 2022. Un mois de tuilage prévu avec la personne actuellement en poste.
Faire parvenir CV et lettre de motivation au plus tard le 3 juin 2022 à l’adresse : contact@le-monastere.org.
Entretiens la semaine du 6 au 10 juin 2022.
Tourisme