Conseiller en Gestion de sinistres F/H - Alternance

Mission

A la recherche d'une belle opportunité pour votre reconversion/orientation dans le monde de l'assurance ? La Macif est là pour vous !

Nous sommes à la recherche d'un.e alternant.e pour intégrer l'équipe Domaine Matériel de notre Direction métiers IARD à Romans sur Isère (26), sur un poste de conseiller en gestion de sinistres.

Vos missions ?

Accompagné de votre tuteur, vous participerez aux missions suivantes :

- Développer et entretenir des relations de confiance avec le sociétaire et assurer un suivi proactif de son dossier

- Prendre en charge le traitement des dossiers sinistres complexes ;

- Analyser les dossiers sociétaires et engager les actions nécessaires leur résolution

- Identifier les besoins non couverts et faire la promotion des produits et services de la MACIF

Profil

- De formation Bac+3 en assurances, vous avez le sens du service client, et êtes reconnu(e) pour votre écoute active et votre aisance orale

- Vous avez des capacités d'analyse et d'organisation

- Vous vous projetez sur un poste dans lequel la relation au sociétaire se fait majoritairement par téléphone

- Vous vous reconnaissez dans les valeurs mutualistes et solidaires de la Macif