Vous savez : - vous informer sur les circonstances et symptômes de la panne - diagnostiquer des dysfonctionnements - identifier les causes, localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests, des mesures, identifier les pièces défectueuses et les réparer ou les changer - déterminer un délai d’intervention, établir un devis, gérer le suivi administratif de vos dossiers - procéder à la réparation - former et conseiller les clients à l’utilisation, l’entretien, le réglage des paramètres et assurer la qualité de la relation clientèle - garantir l’utilisation optimale des pièces détachées neuves et d’occasion, effectuer vos commandes, gérer votre stock - en dehors des interventions de dépannage, vous participer à la partie production en réparant des appareils électroménagers à l’atelier en vue de leur commercialisation au magasin (vente d’appareils rénovés garantis) Expérience : - compétence solide en maintenance/SAV/dépannage électroménager : 3 à 5 ans minimum - connaissance large et récente des gammes de produits, vous justifiez d’une excellente compétence sur les produits « blanc », le « brun » est un plus - une expérience clientèle réussie serait appréciée Savoir Etre : - vous êtes investi, autonome, organisé, rigoureux, avec un savoir-faire solide - vous avez le contact facile, vous appréciez la relation clientèle et vous savez vous adapter à une clientèle variée - vous souhaitez vous investir dans un projet à fort impact social et environnemental Qualification : - CAP-BEP, Bac Pro, Titre Professionnel spécialisé en électroménager, Bac + 2 : Electrotechnique Caractéristiques du poste : Lieu de travail : Montélimar Type de contrat : CDI Durée hebdomadaire : 35h – horaires de journée Déplacement fréquents : permis B Salaire : 2 050€ brut mensuel, à négocier selon expérience, évolutif selon profil Date limite : 20 mai 2021 - Prise de poste en Juin - recrutement anticipé possible Dossier de candidature (CV + Lettre) par mail à l’adresse suivante : amandine.fournier@envie.org *Vous êtes intéressé pour vous investir sur un poste avec une dimension technique et humaine forte ? Adressez-nous votre CV et lettre de motivation, nous ne manquerons pas d’étudier votre candidature.
